С размерами - подлинно только способом проб и ошибок, и зависит от материала вещи. Деньги возвращают в течение 2-х недель, у меня нареканий никаких нет, уже 4 года заказываю. А класснее каждого у них обувь! Ни одну пару за 4 года не вернула, очень комфортная и добротная, цвета различные, цена соответствует качеству. В магазинах такая подороже гораздо, я даже ботфорты себе заказывала - всё сидит на ноге как влитое, и смотрится хорошо!